🎉 عرض الصيف الأقوى: شحن مجاني للطلبات فوق 300 ر.س + كاش باك 10% لفترة محدودة! 🚀

سياسات المتجر الشاملة

نلتزم في نيوترشن مارفيلوس بأعلى معايير الشفافية والجودة. يرجى قراءة السياسات التالية بعناية، حيث يُعد إتمامك للطلب موافقة تامة عليها.

سياسة المنتجات والأسعار

  • جميع المنتجات المعروضة في متجر "نيوترشن مارفيلوس" أصلية 100% ومخزنة وفق أعلى المعايير الصحية العالمية.
  • الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، والسعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام العميل للطلب.
  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أدى إلى عرض سعر خاطئ للمنتج، مع التزام المتجر بإرجاع كامل المبلغ للعميل فوراً.
  • تاريخ الصلاحية لجميع المنتجات مضمون، ولا يتم بيع أي منتج قارب على الانتهاء دون التنويه بذلك بوضوح في وصف المنتج.

سياسة الخصوصية وسرية البيانات

  • نحن نحترم خصوصيتك بالكامل. جميع البيانات الشخصية التي تدخلها (الاسم، العنوان، رقم الجوال) تُستخدم فقط لغرض إيصال الطلب لك وتحسين تجربتك في المتجر.
  • لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية أو طرف ثالث، باستثناء شركات الشحن (لتوصيل الطلب) وبوابات الدفع (لإتمام المعاملة المالية).
  • المتجر محمي ببروتوكولات تشفير SSL عالية الأمان، وبيانات الدفع والبطاقات الائتمانية لا يتم تخزينها في خوادمنا نهائياً.
  • قد نقوم بإرسال عروض ترويجية على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك المسجل، ويحق لك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت.

سياسة الاستبدال والاسترجاع (صارمة)

  • حساسية المنتجات: نظراً لطبيعة المنتجات (مكملات غذائية وأطعمة)، وللحفاظ على الصحة العامة، يُمنع منعاً باتاً استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو إزالة الغلاف البلاستيكي (الختم) عنه.
  • المدة المسموحة: يحق للعميل طلب استرجاع المنتجات بحالتها الأصلية تماماً (غير مفتوحة وبغلاف المصنع) خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • تكلفة الإرجاع: يتحمل العميل رسوم بوليصة شحن الإرجاع (حسب تسعيرة شركة الشحن)، ويتم خصمها من المبلغ المسترد.
  • استثناءات الإرجاع: المنتجات التي تتطلب ظروف حفظ معينة (مثل التي تحفظ في الثلاجة) أو المنتجات القابلة للذوبان السريع، لا يمكن استرجاعها بعد خروجها من مستودعاتنا لضمان عدم تأثر جودتها بسوء التخزين لدى العميل.
  • المنتج التالف أو الخاطئ: في حال استلمت منتجاً تالفاً أثناء الشحن أو منتجاً مختلفاً عن طلبك، يتحمل المتجر كافة تكاليف الاسترجاع والاستبدال، بشرط إبلاغنا وتصوير المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام.
  • آلية الاسترداد: يتم تحويل المبلغ المسترد إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية، وتستغرق العملية من 3 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.

المنتجات والأسعار

تصفح تشكيلة من منتجاتنا. جميع هذه المنتجات خاضعة للسياسات المذكورة أعلاه لضمان وصولها لك بأعلى جودة.